Kundeservice

Butik København

Mandag-torsdag: kl. 10.00-17.00

Fredag: kl. 10.00-16.00

Lørdag: kl. 10.00-14.00

Søndag: Lukket

Find vej til butikken

Telefonens åbningstider

Mandag-torsdag: kl. 10.00-17.00

Fredag: kl. 10.00-16.00

Lørdag: Lukket

Søndag: Lukket

Vores showroom er ikke lagerførende, men i tilfælde af du ønsker en vare som er på lager, med det samme, kan der aftales afhentning direkte på vores lager i Brøndby (17 min. i bil). OBS! Vores lager har åbent for afhentning Mandag-fredag: 10:00-15:00.

Ofte stillede spørgsmål

Hos Andlight tjekker vi returpakker 2 gange om ugen. Når vi modtager din pakke, tjekker vi at varen er i original stand og at al emballage medfølger. Derefter tilbagebetaler vi din betaling. Der går normalt 4-5 bankdage, før du modtager pengene på din konto.

Når vi bestiller din lampe hos producenten, kan vi nogle gange opleve at varen er i restordre. Dette betyder som regel at der er forsinkelse eller problemer i produktionen. Vi opdaterer dig løbende på mail, omkring den forventede levering af din lampe. Hvis du ikke kan vente med at modtage lampen, er du selvfølgelig velkommen til at annullere din ordre. Dette gør du ved at skrive en mail til os i nedenstående kontakt-formular.

Det er nemt og hurtigt at oprette en reklamation hos Andlight. Du klikker blot på knappen ”Reklamation” ovenfor, og du kan anmelde din reklamation via vores formular. Du modtager svar på din henvendelse indenfor et par dage og vi opdaterer dig løbende om udviklingen i din sag. Før du opretter en reklamation, kan du prøve vores tips og tricks og se om du kan løse problemet selv.

Kontakt os

Kontakt information

Ordre information

Vær opmærksom på

Forespørsler om klager, retur og mere må rapporteres gennem de respektive skemaer ovenfor.

Vi svarer inden 48 timer

Vi stræber etter at besvare henvendelser indenfor 48 timer. Der kan opstå forsinkelser.

Hvis ikke du modtager et svar inden 48 timer – ring også gerne!

Kommentar

Information

Showroom
Tømmergravsgade 4B
2450 København SV
Danmark

Returneringsadresse
AndLight
c/o TC Logistics
Priorparken 853-855
2605 Brøndby

CVR nr.:32 56 27 44
Bank:Danske Bank
Kontonr.:3100 3110944705
IBAN-nr.:DK4330003110944705
SWIFT/BIC:DABADKKK

Vi er klar til at hjælpe dig!

Ring eller send os en mail: