Vi bruger cookies for at kunne give dig den bedste oplevelse. Ved at bruge vores side accepterer du brugen af cookies.
Du kan læse mere i vores persondatapolitik.
OK

Andlight Quick Fix Guide

Vi har lavet en Quick Fix Guide, så du nemt og hurtigt kan løse hyppige problemer, som kan opstå på lamper. I mange tilfælde kan du faktisk selv løse dit problem og undgå at sende lampen til reparation. Læs med her og se om ikke dit problem står beskrevet.

Quick Fix Guide

Min lampe lyser ikke?

Der kan være flere grunde til at din lampe ikke vil lyse. Før du reklamerer, kan du prøve med disse nemme tricks og selv undersøge problemet. I mange tilfælde kan problemet løses med lidt teknisk snilde.

1. Tjek gribearme

Hvis din lampe ikke vil lyse, kan det være fordi pærens bund ikke har kontakt til lampens fatning. Det kan ske at gribearmene i fatningen er blevet mast lidt under produktion og derfor skal rettes. Du kan nemt rette gribearmene med en skruetrækker og ”vippe” dem op, så pære får kontakt til både siden og bunden af fatningen. Herefter skulle der være hul igennem til din pære og den bør tænde. Hvis ikke dette virker, gå videre til step 2.

2. Tjek din fatning med en polsøger

For at tjekke om der kommer strøm igennem lampens fatning, kan du bruge en polsøger. En polsøger er et lille værktøj, som kan teste om der kommer strøm igennem en fatning eller ej. Du sætter blot søgeren ned i fatningen og sætter en finger på toppen. Hvis der er strøm igennem, så virker fatningen - så er problemet muligvis med din pære og du bør teste med en anden. Hvis ikke, kommer der ikke strøm fra kilden og til fatningen. I så fald, skal din lampe reklameres.

Min lampe flakker?

Hvis din lampe flakker, kan det være tegn på at du anvender en forkert lyskilde. Hvis lampen kun flakker, når den dæmpes, kan det enten være et problem med lyskilden eller i værste fald selve dæmperen.

1. Tjek din lyskilde

Undersøg den anbefalede lyskilde til lampen og vær sikker på at du har den rette. Nogle lamper kommer med en oversigt over godkendte lyskilder. Hvis din pære flakker, skal du først forsøge med en anbefalet lyskilde.

2. Hvornår flakker lampen?

Når du forsøger med den anbefalede pære, så læg mærke til om den flakker uden justering af lyset eller blot når lampen dæmpes. Hvis lampen kun flakker, når lampen dæmpes, kan det være tegn på en fejl på den indbyggede dæmper. I så fald kan du reklamere. Kan du leve med fejlen, kan vi sandsynligvis tilbyde dig et afslag i prisen.

Jeg kan ikke justere led på min lampe?

Hvis din justerbare lampe ikke vil blive i position, kan du som regel nemt stramme leddene, så lampen kan fikseres igen. På de fleste af sådanne lamper, kan du stramme leddene med en lille unbrakonøgle eller med en skruetrækker. På nogle andre lamper, skal du stramme leddet om kuglelejeren så leddet bliver fast igen.

Jeg kan ikke dæmpe min lampe?

Hvis din lampe ikke reagerer, når du drejer på dæmper-knappen, er det højst sandsynligt fordi du bruger en ikke-dæmpbar pære eller en pære, som har for lidt eller for mange watt, ift. lampens dæmper.
Undersøg den anbefalede lyskilde på lampen, ved at finde produktsiden på Andlight. Forsøg derefter med en pære, med anbefalet mængde watt og vær sikker på at pæren er dæmpbar. Er lampen lavet til LED-lyskilder, så skal du altid bruge en LED lyskilde.

Hvis problemet ikke løses med en ny pære, så skal du reklamere.

Shop vores Instagram

Tag @and.light + #myandlight for at få vist din indretning