Vilkår

Bestilling

Hos AndLight kan du bestille lamper via vores website www.AndLight.dk, ringe ind til os på 44 44 62 44.

Du kan når du bestiller lamper via vores hjemmeside, bestille med gratis levering i Danmark eller til afhentning og betaling på vores kontor på Tømmergravsgade 4B, 2450 København SV.

Skulle du have spørgsmål til lamper, der ikke er at finde på hjemmesiden, kan du blot tage kontakt til os på telefon 44 44 62 44 eller mail info@AndLight.dk.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med AndLight indgås aftaler på følgende sprog:

• Dansk

Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på AndLight. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse eller faktura, skal du blot sende en mail til info@AndLight.dk

Du skal være fyldt 18 år for at handle på AndLight.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

En aftale kan altid annulleres af forældre, skulle det vise sig, at den er blevet indgået af et barn eller en person under 18 år.

Betaling

Hos AndLight kan der betales med:

• Dankort, Visa/Dankort (Ingen betalingsgebyr)
• MasterCard DK, Visa Electron, Danske Kort (Ingen betalingsgebyr)
• MasterCard, Maestro, VISA, JCB, Udenlandske Kort
• Betaling via bankoverførsel (Ingen betalingsgebyr)
• EAN (Kun offentlige virksomheder) (Ingen betalingsgebyr)
• Betaling i butik med Dankort, Visa/Dankort (Ingen betalingsgebyr)

Der er hos AndLight kun kortgebyr med betaling af kreditkort. Gebyret, for at benytte de respektive betalingskort og -måder, er oplyst i parentesen. Kort gebyrerne er ikke pålagt af AndLight, men af firmaerne bag kreditkortene.

Hos AndLight hæves beløbet på din ordre først på dit kort, når varerne sendes fra AndLight. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

 

Fragt og levering

Hos AndLight er fragt gratis i hele Danmark! Vi yder gratis fragt på alle ordre uanset mængde og pris. Omend pakken skulle blive sendt af flere omgange vil fragt stadig være gratis. Som udgangspunkt sender vi først din ordre, når alle varer er på lager. Hvis du ønsker, at vi delleverer de varer, som er på lager, bedes du kontakte vores kundeservice på info@andLight.dk eller 44 44 62 44.                    

Vi bruger flere forskellige fragt firmaer, såsom GLS, Postnord, DSV, vores egen fragtmand eller kurérservice, for at opnå den korteste leveringstid som muligt. Udover gratis fragt i hele Danmark og de fleste lande indenfor EU, leverer AndLight også til fordelagtige priser til mange andre lande udenfor EU.         

Levering af produkter med en vis størrelse, vil blive leveret til Kantsten. Dette vil fremgå når du vælger din ønskede leveringsmetode. Alle forsendelser med DSV vil kun blive leveret til kantsten. Ønsker du levering til andet end kantsten, skal dette tilkøbes.

         

Hvis du skulle være så uheldig at dit land ikke fremgår på listen i indkøbskurven, kan du kontakte os og vi vil herefter forsøge at opnå en fornuftig aftale om levering dertil. Du skal dog være opmærksom på, at der kan forekomme told og afgifter, når din ordre skal leveres i et land udenfor EU. Disse udgifter skal du selv betale for. Da toldregler varierer en del fra land til land, så vil et råd være at kontakte dine lokale toldmyndigheder, så du kan få vished herom.

Hos AndLight har du mulighed for at se leveringstiden på hvert enkelt produkt. Dette gør vi for at du som kunde skal have mulighed for at vurdere om den oplyste leveringstid passer ind i din tidsramme for hvornår du skal bruge dit produkt. Ved bestilling af lagervarer hos AndLight, kan du forvente at de er fremme mellem 1-3 dage efter bestilling.

Vedrørende varer som ikke er på lager, vil det stadig være oplyst ud for produktet hvor lang leveringstiden vil være. Leveringstiden på ikke lagervarer varierer meget i forhold til den enkelte producent. Du skal derfor være opmærksom på eventuelle forskelle i leveringstid på ikke lagervarer. Du vil kort efter du har lagt en bestilling, få en ordrebekræftelse der vil informere om forventet leveringstid. Når pakken afsendes fra AndLight’s lager vil du tilmed modtage et Track & Trace nummer, så du har mulighed for at følge din pakkes rejse. AndLight tager forbehold for udgåede varer, og varer der er i restordre. AndLight kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser og evt. omkostninger grundet forsinkelser.

Der kan opstå situationer, hvor fragtselskabet leverer til en anden pakkeshop end den valgte pga. pladsproblemer.

Levering samme dag
Køber du Levering samme dag, skal der være en person tilstede til at modtage ordren på leveringsadressen i tidsrummet 16.30-20. Som udgangspunkt ringer vi forud for levering og dobbelttjekker tilstedeværelse og leveringsadresse, du skal derfor indtaste et telefonnummer, som vi kan kontakte dig på. Er du mod forventning ikke hjemme på tidspunktet for levering, kan vi ikke levere produktet sikkert og vi vil derfor tage ordren med retur til AndLights lager. Vi vil herefter kontakte dig, omkring muligheder for alternativ levering. I et sådant tilfælde, genleveres ordren ikke på leveringsadressen, men vil enten blive sendt til GLS pakkeshop eller kunne afhentes på AndLights kontor eller lager. 

Ønsker du at vores chauffør stiller din ordre på leveringsadressen og ikke overleverer til en person, kan dette kun ske ved en skriftlig erklæring og med vilkåret om, at AndLight efter levering aldrig kan holdes ansvarlig for konsekvenser, herunder bortkomst, tyveri, beskadigelse af produkter eller emballage og derved mindsket mulighed for returnering.  

Som udgangspunkt sker levering til kantsten og er uden opbæring. Vores chauffører er dog ofte klar med en hjælpende hånd, for at sikre at produktet kommer forsvarligt indenfor. 


Medmindre andet er aftalt, sendes varerne under DAP Incoterms 2010 vilkår. 

Modtagelse

Vi opfordrer til, når du modtager dine varer fra AndLight, undersøger emballagen for eventuelle skader inden du kvitterer for modtagelsen. Hvis der skulle have forekommet skade på emballagen, skal modtagelseskvitteringen/fragtbrevet som minimum noteres med følgende: ”Pakken beskadiget” eller "Modtaget med forbehold". Herefter kan pakken modtages og kvitteringen gemmes. Hvis du skulle være så uheldig at ikke bare emballagen er beskadiget, men også indholdet/varen er beskadiget kontaktes AndLight indenfor 24 timer med oplysning om ordrenummer. Det er vigtigt i sådanne tilfælde at alt emballage beholdes, da dette skal bruges som dokumentation på fragtskade.

Anmeldelse af defekter eller mangler skal forekomme hurtigst muligt til AndLight, dog senest 24 timer efter modtagelsen, da senere henvendelse kan medføre at transportfirmaet afviser din sag.

Henvendelse kan ske på tlf. 44 44 62 44 eller på mail: info@andlight.dk.

AndLight gør opmærksom på, at hvis du som kunde giver tilladelse til at pakken må stilles, kan der komme tvivlspørgsmål om hvornår en evt. skade på produktet er sket. Vi anbefaler derfor at denne mulighed kun benyttes, hvis det er yderst nødvendigt eller at du har bestilt en lampe, der ikke er skrøbelig. Under betegnelsen skrøbelig, hører lamper af glas, marmor og porcelæn. I disse situationer kan der opstå tilfælde hvor et produkt ikke kan erstattes.
 

Defekte varer

AndLight vil i tilfælde af fejlevering eller modtagelse af defekt lampe dække transportomkostningerne. Hvis du har fået leveret en forkert lampe eller lampen ikke fungerer, opfordrer vi til at man kontakter os. Herefter vil vi sende en betalt postkvittering, som du blot skal klistre på pakken og derefter sende af sted. Vi vil herefter naturligvis ombytte og sende en ny lampe af sted med det samme, når vi har modtaget den fejleverede eller defekte lampe, med mindre andet er aftalt!

Vi beder venligst om at lægge en kopi af din ordrebekræftelse med i kassen, da dette hjælper vores returafdeling og gør processen hurtigere.

Retur/Fortrydelse

Fortrydelse

§ 6.1 Skulle du fortryde dit køb, skal der senest 365 dage efter modtagelse, sendes en utvetydig meddelelse herom. Varen skal være sendt retur senest 365 dage efter meddelelse om fortrydelse. Du vil herefter få dine penge tilbage. Vi informerer at ved fortrydelse betaler du selv for returfragten.

Du skal inden 365 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved info@andlight.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

§ 6.2 Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 365 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Dette betyder at originalemballagen altid bør returneres i en stand, der gør et videresalg muligt, idet der på emballagen er anvist brugbare oplysninger om produktets anvendelse såvel som mål/værdier, som er nødvendig info for vores andre kunder. Da der ikke kan skaffes ny emballage til produkterne, har emballagen væsentlig værdi for produktet og skal derfor med retur i ubeskadiget stand. Det er derfor vigtigt, at der ikke sættes tape eller andre klistermærker direkte på original emballage, der må heller ikke skrives direkte på original emballagen. Det må derfor understreges, at åbning, ødelæggelse eller tilbage levering, i ikke original emballage, har betydning for spørgsmålet, om varen er værdiforringet.

Vær opmærksom på: Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for store og/eller skrøbelige produkter. Du bedes returnere dine varer via samme fragtmetode, som de blev leveret til dig. Dvs. hvis du har modtaget dit produkt på en palle, bedes du ligeledes sendes retur til AndLight på en palle. Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste 5.000 DKK.  

Varens stand, når du sender den retur

§ 6.3 Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Fast montering af en lampe betragtes i denne henseende som egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

§ 6.4 Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

AndLight
TC Logistics
Priorparken 853-855
2605 Brøndby, DK

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb efter at produktet er blevet afsendt ved palleforsendelse og nægter modtagelse af denne palle, forbeholder vi os retten til at refundere 1000 DKK mindre end returbeløbet til dækning af allerede afholdte forsendelsesomkostninger.

§ 6.5 Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

§ 6.6 Der ydes ikke fortrydelsesret på produkter købt af virksomheder eller offentlige institutioner.

§ 6.7 Delvis returnering 
Har du som privat kunde modtaget et specielt tilbud omfattende mere end ét produkt fra AndLight, kan du benytte dig af muligheden for at delvist returnere din ordre, men ved returnering vil hele din rabat frafalde. 
Hvis du har opnået en mængderabat, og herefter fortryder en del af købet og ikke længere lever op til betingelsen for at opnå mængderabatten, vil du ikke længere have krav på værdien af rabatten. 

Reklamationsret

Når du handler på AndLight har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse:

AndLight ApS
TC Logistics
Priorparken 853-855
2605 Brøndby
Danmark

Når du returnerer varen, bedes du angive hvad der er galt med varen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

E-mærket

AndLight er godkendt af e-handelsfonden til at benytte e-mærket. e-mærket er en dansk mærkningsordning for tryg og forsvarlig færden og handel på nettet.

E-mærket er tildelt AndLight, da hjemmesiden lever op til både lovgivningskrav og e-handelsfondens særlige krav om korrekt og etisk adfærd på nettet.

Som kunde sikrer e-mærket:

• At betalingsløsningen er krypteret og sikkerhedsgodkendt
• At du har nem adgang til information angående hvad dine personlige oplysninger bliver brugt til.
• At du aldrig vil modtage spam
• At betingelser for handel bliver udtrykkeligt fremført før køb.
• At fortrydelses- og reklamationsret fremgår af den elektroniske ordrebekræftelse
• At det tydeligt vil fremgå hvilken virksomhed du handler med
• At modtagelse af elektronisk reklame og nyhedsbreve kun bliver sendt, når du udtrykkeligt har sagt ja, til dette.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@andlight.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet. Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her.  


e-handelsfonden kontrollere løbende at e-mærkede hjemmesider lever op til ovenstående krav.

Du kan få mere information omkring e-handelsfonden og e-mærket her.

Din sikkerhed

AndLight er certificeret af Trustpilot:

AndLight er certificeret af Trustpilot, hvilket giver dig som kunde den maksimale sikkerhed for en tryg betjening hos AndLight, både hvad angår tekniske aspekter som kryptografering af betalingsdata og brug af personoplysninger, men også hvad angår rent handelsmæssige aspekter som at sikre din returret, fortrydelsesret m.v.

Hos AndLight kan du betale med Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard/Eurocard, Maestro, JCB eller Bankoverførsel.

(Du kan også betale i vores fysiske butik men kun med Dankort, VISA/Dankort). Når du betaler med kort, hæver vi først beløbet på din konto, når dine varer afsendes fra os. Du modtager kvittering/faktura for betalingen når vi afsender dine varer.

Som kunde hos AndLight løber du ingen risiko ved at benytte dit Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard/Eurocard, Maestro, JCB, da vi bruger en såkaldt SSL-forbindelse til at sikre, at der ikke er andre der "lytter" med, når dit kortnummer eller andre data overføres på nettet. Kreditkortoplysningerne formidles via AndLight til PBS på en sikker og krypteret SSL-forbindelse - vi ser ikke dine kortoplysninger og kommer aldrig til at se dem, da denne del af handlen håndteres af en PBS certificeret betalingsformidler.

Der har været megen tale om sikkerhed på nettet; men faktum er, at du retsligt er bedre stillet ved betaling med kort på nettet end ved mange andre betalingsformer. Når du betaler med kort, kan du få pengene tilbage:

• hvis varen ikke leveres
• hvis du ved at udnytte din fortrydelsesret nægter at modtage varen
• hvis der er hævet penge på din konto, uden at du har givet lov

Det er din ret, og de der har udstedt dit kort (oftest din bank), skal give dig pengene tilbage senest 2 dage efter din indsigelse.

Læs mere om, hvad PBS siger om handel/betaling på internettet her.

Har du spørgsmål til sikkerheden hos AndLight eller andre spørgsmål til vores politik så ring gerne på 44 44 62 44 eller skriv til os på info@AndLight.dk.

Persondatapolitik hos AndLight

• Besøger vores hjemmeside
• Gennemfører et køb af vores produkter
• Opretter en kundekonto
• Tilmelder dig vores nyhedsbrev
• Anmelder vores hjemmeside
• Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

• At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
• At få slettet persondata

AndLight anvender logstatistik. Det betyder, at vi anvender statistikken til eksempelvis at undersøge, hvilke produkter der sælger bedst.

Nedenfor kan du læse videre omkring AndLight’s brug af cookies og logstatistik.

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.

Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.

Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.

På AndLight anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.

Logstatistik bruges på AndLight og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

På AndLight anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

For at du kan indgå en online aftale med AndLight, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos AndLight ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til AndLight videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos AndLight ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til AndLight ApS via e-mail info@AndLight.dk.

Produktanmeldelser
Produktanmeldelserne har til formål at skabe gennemsigtighed omkring produktet og dets kvalitet. Din anmeldelse bør derfor have fokus på selve produktet. Har du kommentarer til AndLight eller har du brug for hjælp vedrørende din ordre, skal du rette kontakt til info@andlight.dk, så vil vi gladeligt hjælpe dig!  

AndLight ejer rettighederne til produktanmeldelserne og forbeholder sig retten til at publicere produktanmeldelser til bl.a. Annoncering og markedsføring. 
AndLight behandler anmeldelserne forud for offentliggørelse. Det frarådes dog at inkludere personfølsomme data i produktanmeldelsen; Såsom adresse, telefonnummer, e-mail osv. Du har efterfølgende mulighed for at få din anmeldelse slettet, ved at rette skriftlig henvendelse til AndLight.  

#MyAndLight

Vi elsker at se smukke produkter komme til live på sociale medier, hvorfor det kan være, at vi spørger om tilladelse til at bruge dine billeder på Instagram og andre af vores kanaler. Det gælder primært AndLight's hjemmesider*, såvel som andre kanaler, der inkluderer: email marketing, blogposts, Instagram share og mentions, betalt annoncering på Instagram og Facebook, mv. 

Ved at svare #MyAndLight på et billeder, efter vi har bedt om tilladelse på Instagram, herefter kaldt "billede(r)" giver du tilladelse til følgende: Du giver AndLight Aps, en dansk virksomhed med CVR 32562744, herefter blot kaldt  "AndLight" en ikke-eksklusiv, royalty-fri licens til at bruge dit billede i hele verden på en måde, der afgøres af AndLight, med diskretion og uden forpligtelser til dig, med henblik på at bruge dine billede(r) i deres marketing og/eller andre aktiviteter. Dette inkluderer også retten til at reproducere, distribuere, ændre og redigere dit billede til brug på AndLights hjemmeside, email marketing, sociale medier og andre kunderelaterede kommunikationskanaler, butikmateriale og andre marketings formål. Du giver også tilladelse til ikke nødvendigvis at blive nævnt i forbindelse med brugen af dit materiale, selvom AndLight bestræber sig på dette, når det er muligt. Derudover giver du AndLight tilladelse til at bruge billeder, hvor du kan blive identificeret i forbindelse med marketing og/eller reklame orienteret formål.

Du giver samtidigt dit samtykke til, at du ejer og/eller kontrollerer rettigheden til det materiale du har postet og har fået tilladelse fra de personer, der eventuelt ses på billedet, i forbindelse med den tilladelse du giver. Du giver dit samtykke på, at du er et individ (ikke en virksomhed), at du er mindst 18 år gammel og/eller har dine forældres samtykke og at AndLights brug af dine billede(r) ikke overtræder nogle rettigheder fra en tredjepart eller anden lovgivende instans. Du frigør AndLight fra alle forpligtelser om at betale dig for brug af billederne og erklærer samtidig, at det ikke krænker tredjeparts rettigheder eller er brud på lovgivningen, når vi bruger dine billeder. 

Hvis du har nogle spørgsmål er du altid velkommen til at række ud til os på email info@andlight.dk 

* AndLight.dk/.de/.se/.no/.fr/.nl/.pl/.com/.at/.fi/.co.uk/.es/.it/.be/.ch

Øvrige informationer

AndLight forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.

Misbrug af AndLight medfører politianmeldelse.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til AndLight på enten vores mail: info@AndLight.dk eller tlf. 44 44 62 44. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. 

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsensvej 35

2500 Valby www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr
 

Pricerunner Købsgaranti

Når du handler hos os, er du omfattet af PriceRunner Købsgaranti. Dermed er du sikret op til 50.000 kroner, hvis noget skulle gå galt i forbindelse med dit køb. Købsgarantien koster ingenting og gælder for alle medlemmer der er logget ind på PriceRunner.

Hvis du ikke allerede er medlem på PriceRunner og har besøgt os via dem, så kan du inden for 60 minutter efter dit køb gennemføre din registrering. Det er gratis og tager mindre end tre minutter, og vupti så er dit køb omfattet af garantien! Registrer dig for at få PriceRunner Købsgaranti

For at Købsgarantien skal gælde er det nødvendigt, at bestillingen er adresseret til dig som privatperson. Du har ret til erstatning, hvis noget går galt i forbindelse med dit køb såsom at varen er beskadiget, en vare mangler ved levering, varen er forkert eller fejlbehæftet eller leveringen udebliver.

Erstatning udbetales alene for anskaffelsesomkostninger, fragtudgifter og den direkte økonomiske skade, du som kunde har lidt. Ingen økonomisk kompensation gives for andre direkte eller indirekte omkostninger, værditab eller udeblevne indtægter.

Besøg PriceRunner for at se de endelige regler og vilkår samt en liste med kategorier, der ikke er dækket af garantien. Vidste du, at PriceRunner er Danmarks mest benyttede tjeneste til produkt- og prissammenligninger, og at de hver måned hjælper mere end 1 million danskere med at gøre en god handel? Sådan har det været siden 2000. Tjenesten er uafhængig og lader ikke butikker påvirke den information, du ser og nyder glæde af.

Handelsbetingelserne er senest opdateret 15.11.2018