
Returnering
Vi har sørget for, at det er nemt for dig at returnere dine varer. Du kan returnere i op til 365 dage! OBS: Vær opmærksom på, at ikke alle produkter kan returneres via GLS returportalen Guide til nem retur
Refundering Prisen for din GLS returlabel vil fremgå, når du genererer returlabelen. Reklamation Er dine modtagende varer defekte eller på andre måder mangelfulde, kontakt os da venligst hurtigst muligt på info@andlight.dk med billeddokumentation, samt ordrenummer.
Tjekliste og vigtig information
Dvs. hvis du har modtaget dit produkt på en palle, bedes du ligeledes sendes retur til AndLight på en palle.
Vi kan ikke refundere ordre, hvor produkterne har været installeret eller hvor den originale emballage mangler. Du må ikke skrive på den originale emballage og returlabels skal placeres ovenpå den oprindelige fragtlabel.
Vi fratrækker beløbet for hver returlabel, der anvendes til retur.
Hvem kan returnere via GLS returlabel?![]() GLS har desværre nogle størrelsesmæssige begrænsninger for pakker, der kan håndteres i deres pakkeshops, hvorfor ikke alle varer kan sendes retur via GLS returportal. Din returpakke må maksimalt have følgende dimensioner:
![]() Din pris for en GLS returlabel: Køb et eller flere returlabel her: Hvis du ikke kan returnere via GLS returlabel? Hvis dit produkt er for stort, for tung, for skrøbeligt, eller på anden måde ikke egnet til at blive returneret med en GLS returlabel, skal frankeringen arrangeres andetsteds. Returnering kontaktformular Step 1
Step 2
Step 3
Har du yderligere spørgsmål vedrørende retur kan du læse mere i vores FAQ om retur. Vi arbejder løbende på at udvide vores servicetilbud og bestræber os på at kunne tilbyde flere returmuligheder snarest muligt. Vi beklager, at vi på nuværende tidspunkt ikke kan tilbyde salg af returlabels til alle returforsendelser, men du er altid velkommen til at kontakte kundeservice på info@andlight.dk, hvorefter vi vil guide og assistere så godt vi kan. |